Política de Privacidad

Política de Privacidad de CariBid

I. Introducción

En CARIBID S.R.L. ("CARIBID", "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de subastas en línea, CARIBID.COM (los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor, no utilice nuestros Servicios.

II. Definiciones

  • Usuario: Cualquier persona física o jurídica que se registre en la plataforma CARIBID para participar en subastas, ya sea como comprador o participante en el proceso de pujas.
  • Vendedor: Cualquier persona física o jurídica que ofrezca bienes o servicios para ser subastados en la plataforma.
  • Información Personal: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

III. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

Información de Registro

Al registrarse en nuestros Servicios, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, número de identificación (cédula, pasaporte) y otra información necesaria para verificar su identidad y crear su cuenta.

Información de Transacciones

Detalles de las subastas en las que participa, ofertas realizadas, artículos comprados o vendidos, y transacciones financieras relacionadas.

Información Financiera

Datos necesarios para procesar pagos, como información de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Nota: No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros que cumplen con los estándares de la industria.

Comunicación

Registros de comunicaciones entre usted y otros usuarios, vendedores u organizaciones a través de nuestras funciones de chat, así como comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Información Técnica

Datos sobre su dispositivo y conexión, incluyendo dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y detalles de navegación en nuestra plataforma.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con nuestros Servicios. Para más detalles, consulte nuestra sección de Cookies.

IV. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Prestación de Servicios: Para operar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluyendo la gestión de su cuenta y facilitar las subastas.
  • Verificación de Identidad: Para verificar su identidad y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
  • Procesamiento de Transacciones: Para procesar pagos y completar transacciones relacionadas con subastas y compras.
  • Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, transacciones, cambios en nuestros términos y políticas, o para responder a sus consultas.
  • Personalización: Para ofrecer recomendaciones y contenido personalizado basado en sus intereses y comportamiento de navegación.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la prevención de actividades ilegales.
  • Marketing: Con su consentimiento, para enviarle información sobre promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros Servicios.

V. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos su información personal sobre la base de:

  • Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones según los Términos y Condiciones que ha aceptado al utilizar nuestros Servicios.
  • Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros Servicios, prevenir fraudes y asegurar la seguridad de nuestra plataforma.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
  • Consentimiento: Cuando sea requerido por ley, solicitaremos su consentimiento para procesar su información personal para fines específicos, como marketing.

VI. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que nos proporcionan servicios como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de TI, atención al cliente y marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
  • Otros Usuarios y Vendedores: En el contexto de las transacciones, podemos compartir información necesaria para completar las subastas, como su nombre de usuario, ofertas realizadas y detalles de contacto cuando sea necesario.
  • Cumplimiento Legal y Protección: Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o la de nuestros afiliados, usted u otros.
  • Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o en caso de insolvencia, quiebra o administración judicial, podemos transferir su información personal a uno o más terceros como parte de la transacción.

VII. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información transmitida a través de nuestra plataforma.

VIII. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la duración de nuestra relación con usted, obligaciones legales y consideraciones técnicas.

IX. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Dominicana (Ley 172-13) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal enviando un correo electrónico a privacidad@caribid.com, salvo cuando estemos obligados legalmente a retenerla.
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas situaciones.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirla a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

X. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertarle cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas partes de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

XI. Servicios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros y no asumimos responsabilidad alguna por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

XII. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir y procesar su información personal en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la transferencia de su información a otros países, incluyendo la República Dominicana y los Estados Unidos.

Tomamos medidas para asegurar que su información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades competentes.

XIII. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

XIV. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de entrada en vigor en la parte superior.

Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

XV. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

CariBid S.R.L.

Email: privacidad@caribid.com

XVI. Aceptación de la Política de Privacidad

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el procesamiento de sus datos personales según lo establecido en ella.

XVII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con esta Política será resuelta por los tribunales competentes de la República Dominicana.